科士达蓄电池(中国)KSTAR有限公司

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   深圳科士达科技股份有限公司成立于一九九三年,是专注于电力电子及新能源领域,产品涵盖UPS不间断电源、数据中心关键基础设施(UPS、蓄电池、精密配电、精密空调、网络服务器机柜、机房动力环境监控)、太阳能光伏逆变器、逆变电源、新能源汽车充电桩(交流充电桩、直流充电桩、直流充电模块、充电桩运营平台)的国家火炬计划重点高新技术企业、国家企业技术中心、国家技术创新示范企业。是中国大陆本土具有较大规模的UPS研发生产企业及品质阀控式密封铅酸蓄电池制造商,数据中心关键基础设施一体化解决方案提供商、新能源电力转换产品领域厂商。产品覆盖亚洲、欧洲、北美、非洲八十多个主要国家和地区市场。2010年12月7日,公司在深圳证券交易所成功上市(股票代码:002518)。


   科士达使命和责任就是成为电源及电子领域具有产业影响力的电源企业。


市场业绩


   根据中国电子信息产业发展研究院赛迪顾问(CCID)统计,2000年科士达UPS以行业销量优势,连续十七年市场占有率国产品牌位。科士达在2014年、2015年、2016年中国UPS配套阀控式密封铅酸蓄电池市场上,科士达蓄电池分别以15.4%、15.5%、16.5%的市场占有率连续三年本土品牌。




资质验证


   科士达公司通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、IECQ QC080000有害物质过程管理体系、中国泰尔、产品节能、3C、欧洲CE、美国UL、TUV、金太阳、国家电网低电压穿越、欧洲CE、美国UL、TUV、澳洲SAA、意大利ENEL、英国G83/1、法国BV等多项国内外产品质量/安规。在中国大陆市场上,是包括三大电信运营商、四大国有商业银行、中国石油、中国石化等大型行业系统UPS设备全国统一选型入围品牌或集中采购中标品牌厂商。


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售后服务


1、 专设客户服务中心,由 技术人员负责产品售后服务工作。


2、 耐心细致做好客户产品使用咨询,及时纠正客户的错误。


3、 投诉处理:在4小时内响应客户投诉并提供解决方案。


4、 对产品提供终身服务,在保修期内,因设计、工艺、制造产生的质量问题实行更换及维修服


务,保修期外产品继续提供优良服务,维修产品只收取材料成本费。首次修复时间应该不低于10小时,然后按照1.5测量电池容量。如果电池容量上升到标称容量的70%以上,结束修复。如果容量上升幅度不大,可以继续修复,维修20小时,一般,超期存贮一年的电池需要二次修复。才可以恢复到超期存贮以前的状态。


5、 长期向客户提供所购产品备品备件或替代件。


6、 因客户使用不当所造成损失,我公司实现优质有偿服务。


7、 常走访被服务过对象,进行客户满意度 ,建立并保持与客户的良好沟通,虚心接受客户监督,

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